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• 001 0000108152

• 005 20110805145100.0

• 010 __ |a 978-7-310-03127-6 |d CNY20.00

• 100 __ |a 20090827d2009 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 120000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 现代旅游礼仪与沟通艺术 |A xian dai lu^ you li yi yu gou tong yi shu |f 舒伯阳 ... [等] 编著

• 210 __ |a 天津 |c 南开大学出版社 |d 2009

• 215 __ |a 324页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 高等院校旅游专业系列教材 |A gao deng yuan xiao lu^ you zhuan ye xi lie jiao cai

• 304 __ |a 编著者还有: 周诗涛, 徐静, 伍新蕾, 任斐

• 320 __ |a 有书目 (第323-324页)

• 330 __ |a 本书将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中最经常遇到的人际关系问题巧妙地揉在一起，精选了大量来自旅游企业一线的真实案例和职场生活中的实用知识技巧。

• 333 __ |a 旅游院校专业师生，旅游企业员工和旅游者。

• 606 0_ |a 旅游业 |A lu^ you ye |x 礼仪 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 旅游业 |A lu^ you ye |x 人际关系学 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 690 __ |a C912.1 |v 4

• 690 __ |a F590.6 |v 4

• 701 _0 |a 舒伯阳, |A shu bo yang |f 1966- |4 编著

• 701 _0 |a 周诗涛 |A zhou shi tao |4 编著

• 701 _0 |a 徐静 |A xu jing |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20110805

• 905 __ |a WXCSXY |d F590.6/221