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• 200 1_ |a 航空服务礼仪 |A Hang Kong Fu Wu Li Yi |f 牛静主编

• 210 __ |a 北京 |c 经济日报出版社 |d 2015.8

• 215 __ |a 321页 |d 17cm

• 330 __ |a 书稿主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的必备礼仪；第七章航空人员沟通技巧；第八章航空服务中涉外礼仪介绍。内容图文并茂形象生动、介绍详尽。

• 606 0_ |a 民用航空 |A Min Yong Hang Kong |x 乘务人员 |x 礼仪

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 690 __ |a F560 |v 4

• 701 _0 |a 牛静 |A Niu Jing |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91CIP |c 20150820

• 905 __ |a WXCSXY |d F560/44