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• 010 __ |a 978-7-5121-1829-4 |d CNY29.00

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• 200 1_ |a 物业管理服务心理学 |A wu ye guan li fu wu xin li xue |f 于志涛，刘芬，高丹桂编著

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |c 北京交通大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 178页 |d 23cm

• 312 __ |a 封面英文题名：Property services psychology

• 330 __ |a 本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。

• 510 1_ |a Property services psychology |z eng

• 606 0_ |a 物业管理 |A Wu Ye Guan Li |x 商业心理学

• 690 __ |a F293.33 |v 5

• 701 _0 |a 于志涛 |A yu zhi tao |4 编著

• 701 _0 |a 刘芬 |A liu fen |4 编著

• 701 _0 |a 高丹桂 |A gao dan gui |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20191210

• 905 __ |a WXCSXY |d F293.33/198=2