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• 010 __ |a 978-7-5136-4042-8 |d CNY36.00

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• 200 1_ |a B2C电子商务企业顾客体验实证研究 |A B2C Dian Zi Shang Wu Qi Ye Gu Ke Ti Yan Shi Zheng Yan Jiu |d = Empirical research on customer experience in B2C E-Commerce enterprises |f 裴一蕾著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2015

• 215 __ |a 208页 |d 24cm

• 300 __ |a 北京高等学校青年英才计划项目“B2C电子商务企业顾客体验实证研究”(YETP1761)资助出版

• 320 __ |a 有书目 (第179-201页)

• 330 __ |a 本书在梳理顾客体验研究文献的基础上，明确了B2C电子商务企业顾客体验与企业绩效等相关概念的内涵，以402名具有网络购物经历的顾客及B2C电子商务企业主管为有效样本进行了实证研究，获得了一些有价值的研究结论。

• 333 __ |a 企业管理人员

• 510 1_ |a Empirical research on customer experience in B2C E-Commerce enterprises |z eng

• 606 0_ |a 电子商务 |A Dian Zi Shang Wu |x 商业企业 |x 企业管理 |x 研究

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 裴一蕾 |A Pei Yi Lei |4 著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20150511

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.36/996