机读格式显示(MARC)
- 000 00910nam0 22002651 450
- 010 __ |a 978-7-121-07903-0 |d CNY30.00
- 100 __ |a 20100113d2009 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 饭店服务心理学 |A fan dian fu wu xin li xue |f 王赫男主编
- 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2009
- 215 __ |a 10,290页 |c 图 |d 24cm
- 330 __ |a 本书主要探讨心理学的基本知识,阐述了饭店服务心理素质的培养,研究了宾客在饭店的前厅部、客房部、餐饮部等的心理需求和相对应的服务措施,介绍了管理心理学、营销心理学。
- 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业心理学 |x 高等教育 |j 教材
- 606 0_ |a 商业心理学 |A Shang Ye Xin Li Xue
- 701 _0 |a 王赫男 |A wang he nan |4 主编
- 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20140628
- 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/479