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• 010 __ |a 978-7-304-05543-1 |d CNY39.00

• 092 __ |a CN |b 人天618-0658

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 旅游景区服务与管理 |A Lv You Jing Qu Fu Wu Yu Guan Li |f 陈川主编

• 210 __ |a 北京 |c 中央广播电视大学出版社 |d 2014.01

• 215 __ |a 222页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本书共包括10个项目，从景区的概念及相关基本定义入手，对服务与管理两大方面进行了深入探讨：一方面，介绍了旅游景区概况、游客接待与维护、导游服务、配套服务等服务规范与技能；另一方面，介绍了旅游景区营销管理、安全管理、人力资源管理、资源与环境管理等管理理念与方法，还有旅游景区财务管理和标准化管理，较全面地反映了当今时代旅游景区服务与管理的重点与关键。

• 333 __ |a 旅游业相关研究人员

• 606 __ |a 旅游－企业 |A Lv You－Qi Ye

• 690 __ |a F590.654 |v 5

• 690 __ |a F590.65 |v 4

• 701 _0 |a 陈川 |A Chen Chuan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20140227

• 905 __ |a WXCSXY |d F590.65/15