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- 010 __ |a 978-7-5066-7392-1 |d CNY78.00
- 100 __ |a 20140418d2014 em y0chiy0120 ea
- 200 1_ |a 服务业组织标准体系建立实务 |A Fu Wu Ye Zu Zhi Biao Zhun Ti Xi Jian Li Shi Wu |f 中国标准化协会赵祖明著
- 210 __ |c 中国标准出版社 |d 2014.01
- 330 __ |a 本书用案例说话,既从整体上对服务标准化的共性问题进行了提炼和概括,使读者能把握服务标准化的基本要领和共性特征,又把服务标准化的领域加以细分,从中筛选出一些具有代表性的分支,然后再逐一讲解每类服务标准的特征、编写方法和操作细节。
- 701 _0 |a 中国标准化协会赵祖明 |A Zhong Guo Biao Zhun Hua Xie Hui Zhao Zu Ming |4 著
- 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20141213