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• 010 __ |a 978-7-5581-1969-9 |d CNY69.00

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• 200 1_ |a 汽车4S店运营管理机制研究 |A qi che 4S dian yun ying guan li ji zhi yan jiu |f 杨济军著

• 210 __ |a 长春 |c 吉林出版集团股份有限公司 |d 2024

• 215 __ |a 171页 |c 图 |d 24cm

• 314 __ |a 杨济军, 女, 毕业于辽宁工业大学, 汽车与拖拉机专业, 大学本科, 现任山东电子职业技术学院, 讲师, 教师。研究方向: 汽车电子控制技术。长期从事汽车类专业教学, 有企业实践经验。

• 320 __ |a 有书目 (第169-171页)

• 330 __ |a 本书以汽车4S店为研究基底, 以运营管理为研究导向, 对汽车4S店运营管理机制进行深入研究。对汽车4S店相关内容进行简要概述, 引导读者对汽车4S店拥有的优势和存在的问题有所认识, 了解汽车4S店形象塑造与竞争力、服务战略。详细介绍了汽车4S店的人力资源管理, 分别叙述了汽车4S店的人员招聘与培训、绩效与薪酬的内容。对汽车4S店配件供应与仓库管理进行简要阐述。具体介绍了汽车4S店的售后服务关系, 对汽车4S店的售后服务流程管理、维修服务管理、客户关系管理进行分别叙述。

• 606 0_ |a 汽车 |A qi che |x 专业商店 |x 经营管理 |x 研究

• 690 __ |a F717.5 |v 5

• 701 _0 |a 杨济军 |A yang ji jun |4 著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20240413

• 905 __ |a WXCSXY |d F717.5/61