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• 010 __ |a 978-7-121-15191-0 |d CNY25.80

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 物业管理案例分析与技巧训练 |A wu ye guan li an li fen xi yu ji qiao xun lian |f 鲁捷主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2012

• 215 __ |a 207页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等职业教育土建类专业系列规划教材 |A gao deng zhi ye jiao yu tu jian lei zhuan ye xi lie gui hua jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第207页)

• 330 __ |a 在物业管理实践中，接待业主或使用人投诉，并对投诉进行分析，运用相关法规政策及管理制度进行有效处理，是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力，本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写的。实训性强是本书最主要的特点。为实现这一特点，本书选取了大量的实践案例，并在案例选取上充分考虑读者实践需要，突出一线、实用的选取原则。

• 333 __ |a 高等职业教育土建类专业师生，物业管理行业从业人员。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等职业教育土建类专业系列规划教材

• 606 0_ |a 物业管理 |A wu ye guan li |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F293.33 |v 5

• 690 __ |a F293.33 |v 4

• 701 _0 |a 鲁捷 |A lu jie |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20120530

• 905 __ |a WXCSXY |d F293.33/82=2