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• 200 0_ |a 饭店业质量管理 |A Fan Dian Ye Zhi Liang Guan Li |d Managing for quality in the hospitality industry |f [美]Robert H. Woods,[美]Judy Z. King |g 李昕主译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2003.1

• 215 __ |a 456页 |c 图 |d 23cm

• 225 0_ |a 美国饭店协会教育学院系列教材

• 304 __ |a 本书责任者：金。

• 304 __ |a 本书责任者：伍兹。

• 330 __ |a 本书包括：变化中的领导特征和管理特征；追求质量；马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖和里茨——卡尔顿饭店公司；优质服务等内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 美国饭店协会教育学院系列教材

• 510 0_ |a Managing for quality in the hospitality industry |z eng

• 606 0_ |a 质量管理99饭店

• 606 0_ |a 饭店99质量管理

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 金 |A Jin |g (King, Judy Z.) |4 著

• 701 _0 |a 伍兹 |A Wu Zi |g (Woods, Robert H.) |4 著

• 702 _0 |a 李昕 |A Li Xin |4 主译

• 801 _0 |a CN |b DATATRANS |c 20030228

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/238