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• 200 1_ |a 快递业务操作与管理 |A Kuai Di Ye Wu Cao Zuo Yu Guan Li |f 王阳军主编

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2014

• 215 __ |a 233页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 高职高专“十二五”规划教材

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，分解为不同的项目，共分为八个学习情景，包括快递服务概述、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递与电子商务联动等。在每个情景后均安排了对应的技能训练项目和思考练习，便于学生理解和掌握所学内容，体现了较强的实践性。

• 333 __ |a 高等职业技术学院物流管理、快递专业及其他相关专业教材，中职学生及相关专业人才培养参考用书，快递行业从业人员。

• 606 0_ |a 邮件投递 |A You Jian Tou Di |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F618.1 |v 5

• 690 __ |a F618 |v 4

• 701 _0 |a 王阳军 |A Wang Yang Jun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20150531

• 905 __ |a WXCSXY |d F618/9