机读格式显示(MARC)

• 000 00898nam0 2200241 450

• 001 0000077989

• 010 __ |a 7-5044-5497-4 |d CNY24.00

• 100 __ |a 20051218d2005 em y0chiy0121 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 导游业务 |A Dao You Ye Wu |f 吕莉主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国商业出版社 |d 2005

• 215 __ |a 241页 |d 23cm

• 300 __ |a 21世纪高职高专规划教材

• 320 __ |a 有书目 (第241页)

• 330 __ |a 本书分为九章，第一章为导游服务概述，阐述了导游服务的涵义、类型、性质及特点，第二章阐明了导游人员的概念、分类 、职责及素质要求和培训考核要求，第三章和第四章为导游服务规程，第七章和第八章简明旅游过程中对游客的个别要求和突发问题、事故处理的方法，第九章介绍导游服务所必需的相关知识。

• 606 0_ |a 导游 |A Dao You |j 教材

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 吕莉 |A Lu^ Li |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20051218

• 905 __ |a WXCSXY |d F590.63/27