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• 200 1_ |a 服务设计微日记 |A Fu Wu She Ji Wei Ri Ji |9 fu wu she ji wei ri ji |h 2 |f 茶山著

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2017

• 215 __ |a 35,227页 |c 彩图 |d 21cm

• 330 __ |a 本书以微日记故事的写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用，轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话各行业专家，对设计思路进行的整理及记录；在日常生活和工作中，作者对服务设计思维的总结及提炼；从服务设计到服务意识，再到社会责任感的发展过程。

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu |x 服务模式

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 茶山 |A Cha Shan |9 cha shan |4 著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20171027

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/662:2