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• 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |f 约亨·沃茨, 克里斯托弗·洛夫洛克著 |d = Service marketing: people, technology, strategy |f Jochen Wirtz, Christopher Lovelock |g 韦福祥等译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2018

• 215 __ |a 499页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 工商管理经典译丛 |A gong shang guan li jing dian yi cong |i 市场营销系列

• 305 __ |a 译自原书第8版

• 314 __ |a 约亨·沃茨 (Jochen Wirtz), 新加坡国立大学市场营销教授, 瑞典卡尔斯塔德大学服务研究中心国际研究员。克里斯托弗·洛夫洛克 (Christopher Lovelock), 服务营销学科的创始人之一, 专注于服务战略规划和顾客体验的研究。韦福祥, 天津师范大学管理学院院长、教授, 芬兰汉肯经济学院访问教授。

• 330 __ |a 本书作为服务营销领域的权威著作, 反映了当今世界的现实, 吸收了最新的学术与管理思想, 并阐明了最前沿的服务理念。第8版高度概括了服务经济的持续进展, 总结了新的研究发现, 并针对审阅者和使用者提出建议, 对本书的结构和陈述方式进行了变革。理论与实践完美结合, 正文中的大量案例强调了实践的管理运用, 还增加了部分经过课堂教学检验的优秀案例。

• 410 _0 |1 2001 |a 工商管理经典译丛 |i 市场营销系列

• 500 10 |a Service marketing: people, technology, strategy |A Service Marketing: People, Technology, Strategy |m Chinese

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F713.5 |v 5

• 701 _1 |a 沃茨 |A wo ci |g (Wirtz, Jochen) |4 著

• 701 _1 |a 洛夫洛克 |A luo fu luo ke |g (Lovelock, Christopher) |4 著

• 702 _0 |a 韦福祥 |A wei fu xiang |4 译

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20180522

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.5/323