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• 200 1_ |a 客户服务实务 |A Ke Hu Fu Wu Shi Wu |f 李先国, 曹献存主编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 335页 |c 图 |d 26cm

• 304 __ |a 中国商业联合会项目六处、全国营销专业资格考试办公室组织编写

• 310 __ |a 2007年3月第2次印刷ISBN号为: 97897930291418098

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 商业服务 |x 技术培训 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 李先国 |A Li Xian Guo |4 主编

• 701 _0 |a 曹献存 |A Cao Xian Cun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20061204

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/228