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• 200 1_ |a 服务礼仪标准培训 |A fu wu li yi biao zhun pei xun |f 纪亚飞主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2012

• 215 __ |a 269页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 礼仪 |x 职业培训 |j 教材

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• 701 _0 |a 纪亚飞 |A ji ya fei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20120421

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/490