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- 200 1_ |a 酒店前厅管理实务 |A Jiu Dian Qian Ting Guan Li Shi Wu |f 贺湘辉, 徐文苑编著
- 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2011
- 225 2_ |a 新博亚酒店丛书 |A Xin Bo Ya Jiu Dian Cong Shu |i 全国酒店行业职业技能提升与发展丛书 |v 6
- 330 __ |a 本书描述了酒店前厅部的概貌和业务规律,阐述了酒店前厅部的客房预订、前厅服务、销售管理、服务质量管理等。
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