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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅服务与管理 |9 qian ting fu wu yu guan li |f 郭跃主编

• 210 __ |a 保定 |c 河北大学出版社 |d 2010

• 215 __ |a 176页 |d 26cm

• 300 __ |a 中等职业教育系列教材

• 330 __ |a 本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待服务、住店期间服务、客帐管理与宾客离店服务、信息沟通与宾客投诉处理、前厅服务质量与安全控制等理论知识与实践应用等内容。

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业服务 |x 中等专业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业管理 |x 中等专业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店

• 606 0_ |a 商业服务

• 606 0_ |a 商业管理

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 郭跃 |9 guo yue |c (教师) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20121107

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/273