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• 200 1_ |a 顶尖客户服务 |A Ding Jian Ke Hu Fu Wu |e 8天引爆超级客户服务的顶尖法则 |f 郑宏峰编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国商业出版社 |d 2006

• 215 __ |a 248页 |d 21cm

• 225 2_ |a 顶尖业务员系列 |A Ding Jian Ye Wu Yuan Xi Lie

• 330 __ |a 本书分8个部分，提出和详细讲述了业务员实现顶尖的各种要求和必备职业素质，包括业务员对客户的认识和态度、优质服务的前提、业务员在进行服务过程中的细节问题。

• 410 _0 |1 2001 |a 顶尖业务员系列

• 517 1_ |a 8天引爆超级客户服务的顶尖法则 |A 8 Tian Yin Bao Chao Ji Ke Hu Fu Wu De Ding Jian Fa Ze

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 商业服务

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• 701 _0 |a 郑宏峰 |A Zheng Hong Feng |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20070313

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