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• 200 1_ |a 酒店情境英语 |A jiu dian qing jing ying yu |h 上 |f 王向宁主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 158页 |c 图 |d 23cm

• 300 __ |a 21世纪旅游英语系列教材 北京市教委高校教育教学改革促进项目

• 330 __ |a 本书内容包括酒店员工对客服务日常用语，又包括酒店员工之间的内部交流用语。内容涉及客房预订、客人入住、礼宾服务、电话服务、商务中心、处理投诉、客人离店、客房清理等。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 英语 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 690 __ |a H31 |v 4

• 701 _0 |a 王向宁 |A wang xiang ning |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20141101

• 905 __ |a WXCSXY |d H31/1846:1