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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客服务 |A gu ke fu wu |f 主编李胜利

• 210 __ |a 北京 |c 民主与建设出版社 |d 2002

• 215 __ |a 325页 |d 20cm

• 225 2_ |a 零售经营谋略

• 312 __ |a 英文题名取自封面

• 330 __ |a 在我国加入WTO后, 面对更加激烈的市场竞争, 国内商业企业应树立“顾客永远是第一”的经营理念, 这一理念注重“以人为本”的服务方式, 突出“方便”二字。站在消费者采购代理的立场上, 苛刻地挑选供应商, 顽强地与其讨价还价。以顾客的观点看待商品陈列、商品选择、各项服务等, 为顾客提供最大限度的方便。

• 410 _0 |1 2001 |a 零售经营谋略

• 510 1_ |a Custom service |z eng

• 606 0_ |a 零售商业 |A ling shou shang ye |x 商业服务

• 690 __ |a F713.32 |v 4

• 701 _0 |a 李胜利 |A li sheng li |4 主编

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20050826

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.32/6