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• 200 1_ |a 前厅服务与管理 |9 qian ting fu wu yu guan li |f 吴梅主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2006

• 215 __ |a 207页 |d 26cm |e 1光盘

• 300 __ |a 中等职业教育国家规划教材 饭店服务与管理专业

• 307 __ |a 附光盘：ISBN 7-89489-040-5

• 330 __ |a 本书共十一章，内容包括前厅部概述、客房预订、前厅礼宾服务、总台服务、总机服务与商务中心、前厅服务用语、前厅销售、前厅信息沟通等。

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业服务 |x 中等专业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业管理 |x 中等专业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店

• 606 0_ |a 商业服务

• 606 0_ |a 商业管理

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 吴梅 |9 wu mei |c (饭店管理) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20121107

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