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• 010 __ |a 978-7-5623-4574-9 |d CNY30.00

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• 200 1_ |a 服务营销学 |A Fu Wu Ying Xiao Xue |f 主编梁文光

• 210 __ |a 广州 |c 华南理工大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 248页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 高等教育“十二五”经管类规划教材

• 320 __ |a 有书目 (第247-248页)

• 330 __ |a 本书内容包括：服务与服务市场、服务营销与服务营销学、服务消费行为、服务营销理念、服务产品设计、服务渠道与服务网点规划、服务促销与沟通、服务定价策略、服务的有形展示、服务人员策略、服务流程与再造、服务质量、服务补救方法与服务效益评估。

• 333 __ |a 本科院校或应用型本科院校教材，企事业单位管理人员。

• 606 0_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |a 梁文光 |A Liang Wen Guang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20150511

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.50/583