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• 200 1_ |a 客户关系管理实务 |A Ke Hu Guan Xi Guan Li Shi Wu |9 ke hu guan xi guan li shi wu |d The practice of customer relationship management |f 张慧锋主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2011

• 215 __ |a 268页 |d 24cm

• 300 __ |a 21世纪高等职业教育财经类规划教材 市场营销类

• 330 __ |a 本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术等。

• 510 1_ |a Practice of customer relationship management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 张慧锋 |A Zhang Hui Feng |9 zhang hui feng |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20110619

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/422