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• 010 __ |a 978-7-5207-0278-2 |d CNY68.00

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• 200 1_ |a 成为区域旺店第一步 |A cheng wei qu yu wang dian di yi bu |e 竞争店调查 |f (日) 野田芳成著 |g 玲玲译

• 210 __ |a 北京 |c 东方出版社 |d 2018

• 215 __ |a 319页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 图解服务的细节 |A tu jie fu wu de xi jie |v 069

• 300 __ |a “十三五”国家重点出版物出版规划项目

• 314 __ |a 野田芳成, 1969年出生, 曾担任船井综合研究所的高级经营顾问。现在从事推进地区活力、企业再生等业务, 除了零售业、回收店的开发、员工培训。

• 330 __ |a 本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主, 介绍各种调查方法和要点。竞争店调查不仅仅是“价格调查”, 还包括“卖场调查”“商圈调查”“服务调查”“ 促销调查”“ 备货调查”等。地区最兴旺的店铺必定有最好的商品, 创建兴旺店铺的第一步是找到能成为第一的门店商品和服务。所谓第一是指在竞争店中位居第一, 而要成为第一, 就必须有竞争意识。需要收集客观资料, 自家门店在哪些方面胜过竞争店? 能称为地区第一的数据有哪些? 对这些必须进行客观的判断, 找到可成为地区第一的东西并将其发展起来, 与竞争店拉开差距且胜出是经营者必须经常考虑的问题。为了不断优化本店擅长的领域, 需要了解客户 (顾客调查), 向竞争店 (竞争店调查)、示范店 (示范店调查) 学习。此外, 本书不仅仅涉及竞争店调查, 还介绍了示范店和本店调查等。通过多方面调查, “ 知己、知彼、知顾客”。

• 410 _0 |1 2001 |a 图解服务的细节 |v 069

• 517 1_ |a 竞争店调查 |A jing zheng dian diao cha

• 606 0_ |a 商店 |A shang dian |x 商业经营

• 690 __ |a F717 |v 5

• 701 _0 |a 野田芳成, |A ye tian fang cheng |f 1969- |4 著

• 702 _0 |a 玲玲 |A ling ling |4 译

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20180925

• 905 __ |a WXCSXY |d F717/74