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• 010 __ |a 978-7-308-21148-2 |d CNY46.00

• 100 __ |a 20210604d2021 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 330000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务链评价理论与方法 |A fu wu lian ping jia li lun yu fang fa |e 以汽车后服务链为例 |f 蒋定福著

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2021

• 215 __ |a 175页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 浙江省哲学社会科学规划后期资助课题成果文库 |A zhe jiang sheng zhe xue she hui ke xue gui hua hou qi zi zhu ke ti cheng guo wen ku

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第147-164页) 和索引

• 330 __ |a 本书以“服务链评价理论、方法、模型及应用”为主线, 运用服务科学、管理科学与工程、协同理论、熵理论、BP神经网络与决策优化方法, 结合服务链的特性, 阐述了服务链的评价理论及评价方法。本书以汽车后服务链为例, 构建了汽车后服务链模型, 揭示了汽车后服务链的整体运行机制; 利用协同熵函数对评价指标进行度量, 采用BP神经网络的模型进行协同性的训练与仿真, 对汽车后服务链企业内部、企业间以及整个服务链三个层面进行了协同性评价。

• 410 _0 |1 2001 |a 浙江省哲学社会科学规划后期资助课题成果文库

• 510 1_ |a Theory and method of service chain evaluation |e a case study of automobile after-sale service chain |z eng

• 606 0_ |a 汽车 |A qi che |x 售后服务 |x 研究

• 690 __ |a F407.471.5 |v 5

• 690 __ |a F407.4 |v 4

• 701 _0 |a 蒋定福 |A jiang ding fu |4 著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20210604

• 905 __ |a WXCSXY |d F407.4/139