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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 中国IT服务管理指南 |A Zhong Guo IT Fu Wu Guan Li Zhi Nan |i 实践篇 |f 主编程栋, 刘忆舟

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2012.1

• 215 __ |a 218页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 翰纬IT服务管理文库 |A Han Wei IT Fu Wu Guan Li Wen Ku

• 305 __ |a 2004年第1版

• 312 __ |a 英文并列题名取自于封面

• 320 __ |a 有书目 (第218页)

• 330 __ |a 本书反映了本土IT服务管理人在近十年，特别是近五年对IT服务管理的探索、反思和期盼。

• 410 _0 |1 2001 |a 翰纬IT服务管理文库

• 510 1_ |a China IT service management guide |z eng

• 606 0_ |a 信息产业 |A Xin Xi Chan Ye |x 商业服务 |y 中国 |j 指南

• 690 __ |a F49-62 |v 5

• 690 __ |a F49 |v 4

• 701 _0 |a 程栋 |A Cheng Dong |4 主编

• 701 _0 |a 刘忆舟 |A Liu Yi Zhou |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20120530

• 905 __ |a WXCSXY |d F49/28=2