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• 010 __ |a 978-7-312-03758-0 |d CNY29.00

• 100 __ |a 20160314d2016 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 340000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店前厅服务与管理 |A Jiu Dian Qian Ting Fu Wu Yu Guan Li |f 主编牛自成, 宦敏, 张江丽 |g 编写人员马桂玲 ... [等]

• 210 __ |a 合肥 |c 中国科技大学出版社 |d 2016.1

• 215 __ |a 221页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 高职旅游类精品教材

• 304 __ |a 题名页题其余编写者: 牛自成, 伍燕, 刘学凯等

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a “酒店前厅服务与管理”是旅游类、酒店类专业的一门专业课核心课程，也是一门实践性、操作性比较强的课程。本书编写依据高职高专教育的特点，讨论了酒店服务与管理操作流程中常见问题与处理方法，结合案例介绍了前厅服务、客房销售与酒店部门沟通等相关内容。

• 333 __ |a 本书既可作为大专院校旅游类、酒店类从业人员的培训教材，也可作为旅游相关企业特别是酒店从业人员和旅游爱好者参考阅读。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 牛自成 |A Niu Zi Cheng |4 主编

• 701 _0 |a 宦敏 |A Huan Min |4 主编

• 701 _0 |a 张江丽 |A Zhang Jiang Li |4 主编

• 702 _0 |a 马桂玲 |A Ma Gui Ling |4 编写

• 702 _0 |a 牛自成 |A Niu Zi Cheng |4 编写

• 702 _0 |a 伍燕 |A Wu Yan |4 编写

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20160314

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/794