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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅与客房管理 |A Qian Ting Yu Ke Fang Guan Li |f 刘伟编著 |9 qian ting yu ke fang guan li

• 205 __ |a 4版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2018.09

• 215 __ |a 208页 |d 26cm

• 225 2_ |a “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 |A “Shi Er Wu”Pu Tong Gao Deng Jiao Yu Ben Ke Guo Jia Ji Gui Hua Jiao Cai

• 300 __ |a 京版图书

• 330 __ |a 本书是面向21世纪课程教材，十一五、十二五国家级规划教材。 全书包括第一章：前厅部概述，第二章：预订管理，第三章：礼宾服务管理，第四章：总台接待与销售管理，银业务管理与行政楼层管理，第六章：总台信息管理，第七章 ：宾客关系管理，第八章：房价与收益管理，第九章：客房部概述，第十章：客房组织管理，第十一章：客房服务管理 ，第十二章：客房卫生管理，第十三章：客房成本控制与预算管理，第十四章：客房安全管，第十五章：客房人力资源管理，第十六章：21世纪酒店前厅与客房经营管理的发展趋势。本书特别适合高等学校旅游管理专业饭店管理方向学生使用，也可供高等、中等职业院校师生作为参考用书使用。为方便教师教学，本书特别配套了免费赠送教师用课件。

• 333 __ |a 高等学校相关专业师生

• 461 _0 |1 2001 |a “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材

• 606 __ |a 客房 |A Ke Fang |x 商业管理 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 刘伟 |A Liu Wei |4 编著 |9 liu wei

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20190615

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/163=4