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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 星级饭店客房服务 |A xing ji fan dian ke fang fu wu |e ISO/9000质量国际标准化管理 |f 蔡维溪编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2004

• 215 __ |a 215页 |d 23cm

• 330 __ |a 该书分为六章, 包括ISO/9000: 2000国际质量标准、客房部ISO/9000国际标准化管理、客房部概述、客房楼层ISO/9000作业指导书等内容。

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |x 质量管理体系 |x 国际标准

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 蔡维溪 |A cai wei xi |4 编著

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20040908

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/45

• 982 __ |c 4