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• 200 1_ |a 酒店实用沟通技巧 |A jiu dian shi yong gou tong ji qiao |f 编著刘晓琳, 李真

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2023.7

• 215 __ |a 183页 |d 25cm

• 300 __ |a 中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目 中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目

• 320 __ |a 有书目 (第183页)

• 330 __ |a 本书分为上、下两篇, 上篇为沟通理论篇, 主要介绍了沟通的基本原理、有效沟通的科学机制以及酒店沟通的主要理论知识, 这些理论知识可以帮助学生了解基本的沟通知识, 构建良好的沟通理念和人际交往意识。下篇为酒店实用沟通技巧篇, 以酒店各部门服务沟通工作为主线, 首先将酒店前厅部、客房部、餐饮部和营销部的沟通知识和技巧进行了梳理。

• 333 __ |a 本书适用于高等职业院校师生

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业管理 |x 人际关系学 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 刘晓琳 |A liu xiao lin |4 编著

• 701 _0 |a 李真 |A li zhen |4 编著

• 801 _0 |a CN |c 20230825

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/1058