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• 200 1_ |a 赢得顾客的心 |9 ying de gu ke de xin |e 顾客关系管理技巧与案例 |f 于兹志，王金凤著

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2003

• 215 __ |a 306页 |d 24cm

• 225 2_ |a 经理人实战演练丛书

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书从全新的角度和独特的写作风格向读者诠释了成功的营销之道，在了解传统基础理论的同时，读者会进一步了解到近几年来方兴未艾的营销新理论——顾客关系管理。

• 461 _0 |1 001002227125 |1 2001 |a 经理人实战演练丛书

• 510 1_ |a How to Keep Customers |z eng

• 517 1_ |a 顾客关系管理技巧与案例 |9 gu ke guan xi guan li ji qiao yu an li

• 606 0_ |a 企业管理 |x 市场营销学

• 606 0_ |2 CT |3 S058305 |a 企业管理

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• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 于兹志 |9 yu zi zhi |4 著

• 701 _0 |a 王金凤 |9 wang jin feng |4 著

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20030225

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