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• 010 __ |a 978-7-5682-7806-5 |d CNY78.00

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车售后服务管理 |A Qi Che Shou Hou Fu Wu Guan Li |9 qi che shou hou fu wu guan li |b 专著 |f 赵晓宛，马骊歌，夏英慧主编

• 205 __ |a 3版

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社有限责任公司 |d 2019.10

• 215 __ |a 252页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、汽车生产企业与特约经销商、我国汽车维修行业。

• 333 __ |a 汽车售后服务相关人员

• 606 0_ |a 汽车 |A Qi Che |x 售后服务

• 690 __ |a F407.471.5 |v 5

• 690 __ |a F407.4 |v 4

• 701 _0 |a 赵晓宛 |A Zhao Xiao Wan |9 zhao xiao wan |4 主编

• 701 _0 |a 马骊歌 |A Ma Li Ge |9 ma li ge |4 主编

• 701 _0 |a 夏英慧 |A Xia Ying Hui |9 xia ying hui |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 南京国图 |c 20200414

• 905 __ |a WXCSXY |d F407.4/127=3