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• 200 1_ |a 酒店服务质量管理 |A Jiu Dian Fu Wu Zhi Liang Guan Li |f 王书翠主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2022.06

• 215 __ |a 186页 |d 23cm

• 300 __ |a 全国旅游高等院校精品课程系列教材

• 330 __ |a 本教材《酒店服务质量管理》将从服务战略、服务员工、服务系统等视角全方位讨论酒店服务管理策略。在《酒店服：务质量管理》的编写过程中，我们将根据高职高专院校学生的背景，尽量做到框架简单，内容精炼，易读易懂，结合实际，并配有大量案例，希望在夯实学生理论知识的同时，引导他们利用所学的相关知识，发现、分析和解诀服务管理实践问题。

• 333 __ |a 高职

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 服务质量 |x 质量管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 王书翠 |A Wang Shu Cui |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20220629

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/1034