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• 010 __ |a 978-7-302-57531-3 |d CNY49.00

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅服务与管理 |A qian ting fu wu yu guan li |f 廖建华, 王宁, 伍建海主编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2021.11

• 215 __ |a 255页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材 |A gao deng zhi ye jiao yu lu^ you lei zhuan ye xin zhuan ye jiao xue biao zhun xi lie jiao cai

• 330 __ |a 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成, 包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 廖建华 |A liao jian hua |4 主编

• 701 _0 |a 王宁 |A wang ning |4 主编

• 701 _0 |a 伍建海 |A wu jian hai |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20211206

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/1003