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• 200 1_ |a 饭店前厅运行与管理 |A fan dian qian ting yun xing yu guan li |f 韩军主编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2009

• 215 __ |a 14,246页 |d 26cm

• 300 __ |a 高职高专旅游类专业精品教材

• 330 __ |a 本书内容包括：前厅概述、客房预订、大厅服务、总台接待、前厅销售管理、前厅信息管理、宾客关系管理、前厅服务质量管理、房价管理和前厅管理人员等。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 高等教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 高等教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业管理 |A Shang Ye Guan Li

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 韩军 |A han jun |f (1968~) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20110806

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