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• 200 1_ |a 赢在服务 |A ying zai fu wu |f 汪泰编著

• 210 __ |a 北京 |c 北京工业大学出版社 |d 2011

• 215 __ |a 307页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书共十章，内容包括：优质的服务是回报率最高的投资、服务再定义、做工作就是做服务、摆正服务心态、锤炼服务技能、服务在于行动、服务需要真诚、到位的服务才是好服务、让服务走向品牌化、服务重结果。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 商业服务

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• 701 _0 |a 汪泰 |A wang tai |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20110926

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