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• 200 1_ |a 银行服务礼仪标准培训 |A Yin Hang Fu Wu Li Yi Biao Zhun Pei Xun |f 吕艳芝, 纪亚飞主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2014.5

• 215 __ |a 253页 |c 图 (部分彩图) |d 24cm

• 330 __ |a 本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平；能够使银行员工提升服务的意识；能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧；能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价值；能够促进银行及员工的发展。

• 333 __ |a 可作为银行各层面员工的礼仪读本，也可作为银行服务礼仪培训的教材。

• 606 0_ |a 银行 |A Yin Hang |x 商业服务 |x 礼仪 |j 教材

• 690 __ |a F830.4 |v 5

• 690 __ |a F830.4 |v 4

• 701 _0 |a 吕艳芝 |A Lu^ Yan Zhi |4 主编

• 701 _0 |a 纪亚飞 |A Ji Ya Fei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20141208

• 905 __ |a WXCSXY |d F830.4/11