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• 100 __ |a 20040810d2004 em y0chiy0110 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 客户关系管理10大关健 |A Ke Hu Guan Xi Guan Li 10 Da Guan Jian |d 10 Keys of CRM |e 再定义客户关系管理 |E Zai Ding Yi Ke Hu Guan Xi Guan Li |f [美]杰弗里·皮尔著 |F [ Mei ] Jie Fu Li· Pi Er Zhu |g 李欣，戴迪玲译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2004

• 215 __ |a 210页 |d 24cm

• 225 2_ |a 经理人丛书

• 330 __ |a 该书从大型分销公司的角度剖析了客户关系管理；阐述了CRM对行销过程的影响；提出了客户关系管理中的难点，并提供了改进工作的有效方法等内容。

• 410 __ |1 2001 |a 经理人丛书

• 510 1_ |a Redefining Customer Relationship Management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理：供销管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |c (美) |a 皮尔 |A Pi Er |4 著

• 702 _0 |a 李欣 |A Li Xin |4 译

• 702 _0 |a 戴迪玲 |A Dai Di Ling |4 译

• 801 __ |a CN |b 中图数据 |c 20061206

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/161