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• 200 1_ |a 饭店业服务质量与顾客行为意向关系研究 |A fan dian ye fu wu zhi liang yu gu ke xing wei yi xiang guan xi yan jiu |f 王妙著

• 210 __ |a 天津 |c 天津社会科学院出版社 |d 2009

• 215 __ |a 281页 |d 21cm

• 330 __ |a 本书构建了饭店业服务质量与顾客行为意向关系的概念化模型并提出了研究假设，正式调研以天津市的20家饭店企业为研究对象，发放问卷450份，收回有效问卷364份。通过SPSS和LISREL统计分析，验证了饭店企业影响顾客行为意向的路径。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 服务质量 |x 质量管理 |x 研究

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 服务质量 |A Fu Wu Zhi Liang

• 606 0_ |a 质量管理 |A Zhi Liang Guan Li

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 王妙 |A wang miao |c (女， |f 1966~) |4 著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111210

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/473