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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅服务员 |A Qian Ting Fu Wu Yuan |9 qian ting fu wu yuan |i 中级 |f 洪涛主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国劳动社会保障出版社 |d 2011

• 215 __ |a 132页 |c 图表 |d 26cm

• 300 __ |a 用于国家职业技能鉴定 国家职业资格培训教程

• 304 __ |a 中国就业培训技术指导中心组织编写

• 330 __ |a 本书介绍了中级前厅服务员应掌握的技能要求和相关知识，涉及预订变更、取消的处理，宾客转交物品的处理，行李错送、破损、丢失的处理，外币现钞、旅行支票的兑换，贵重物品的寄存、提取，住客、访客留言的处理，客史档案信息收集、建立等内容。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 技术培训 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 洪涛 |A Hong Tao |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20120317

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/588=2