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• 200 1_ |a 服务的秘密 |A Fu Wu De Mi Mi |e 客户满意度提升指南 |f 郑一群著

• 210 __ |a 北京 |c 中国长安出版社 |d 2013.11

• 215 __ |a 270页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书主要内容包括：服务，先让自己充满爱心；用心倾听客户的需求；以客户为中心；用耐心感动顾客等。

• 333 __ |a 企业管理相关人员

• 517 1_ |a 客户满意度提升指南

• 606 __ |a 供销 |A Gong Xiao

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 郑一群 |A Zheng Yi Qun |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20131128

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