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• 010 __ |a 978-7-302-27864-1 |d CNY22.00

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅服务技能与实训 |A qian ting fu wu ji neng yu shi xun |f 时永春主编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2012.7

• 215 __ |a 151页 |d 26cm

• 225 2_ |a 全国职业教育旅游服务与管理专业系列规划教材 |A quan guo zhi ye jiao yu lv you fu wu yu guan li zhuan ye xi lie gui hua jiao cai

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书采取项目制、模块化写法, 注重全面介绍前厅服务基础知识技能与实训, 注重严格按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训, 并通过实训强化应用技能培养。本书主要内容包括入职培训, 前厅各岗位职能介绍; 上岗工作主要涉及的预订、礼宾、接待、问讯、商务、电话和收银工作; 前厅工作的提升空间和安全注意事项。

• 333 __ |a 本书既可以作为职业院校旅游管理、旅游酒店管理等专业的首选教材, 也可以作为旅游酒店、酒店从业人员的岗前培训教材, 还可以为旅游酒店等从业者参加专业资格取证考试提供参考和辅导

• 410 _0 |1 2001 |a 全国职业教育旅游服务与管理专业系列规划教材

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 时永春 |A shi yong chun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 三新书业 |c 20120816

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/308