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• 200 1_ |a 营销客户管理 |A Ying Xiao Ke Hu Guan Li |f (英) 罗斯玛丽·菲普斯, 克雷格·西蒙斯著 |d = The marketing customer interface |f Rosemary Phipps, Craig Simmons |g 张毓敏等译 |z eng

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2011

• 215 __ |a 491页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 汉译管理学世界名著丛书 |A Han Yi Guan Li Xue Shi Jie Ming Zhu Cong Shu |h 第二辑

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书包括促进变化的宏观和微观环境因素；产生顾客关注行为的策略和方法；能够提高业绩的其他技术；关系营销；革新和持续提升的文化；其他获取顾客关注的运营方面的因素；个人、团体和组织作为顾客；模型化顾客行为、态度和动力；市场分割——为获得竞争优势来对顾客进行分类；进行市场调查的最基本规则；调查顾客行为的量化和非量化的方法；顾客行为、期望和电子商务的趋势等内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 汉译管理学世界名著丛书 |h 第二辑

• 500 10 |a Marketing customer interface |A Marketing Customer Interface |m Chinese

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |j 教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 690 __ |a F274 |v 4

• 700 _1 |a 菲普斯 |A Fei Pu Si |g (Phipps, Rosemary) |4 著

• 701 _1 |a 西蒙斯 |A Xi Meng Si |g (Simmons, Craig) |4 著

• 702 _0 |a 张毓敏 |A Zhang Yu Min |4 译

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20120425

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/294=2