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- 200 1_ |a 星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 |A xing ji fan dian fang cha gui fan fan dian te shu qing jing ti ku |d Samples of service challenge handlings for star-rated hotels |f 全国旅游星级饭店评定委员会办公室编 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2007
- 330 __ |a 本书是为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施而编写的,分为前厅、客房部分、餐饮、其他服务、安全设施及特殊人群设施等部分。
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