机读格式显示(MARC)

• 000 01095nam0 2200241 450

• 001 0000458020

• 005 20171024133000.0

• 010 __ |a 978-7-122-29087-8 |d CNY48.00

• 100 __ |a 20170524d2017 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车4S店运营与客户关系管理 |A Qi Che 4s Dian Yun Ying Yu Ke Hu Guan Xi Guan Li |9 qi che 4S dian yun ying yu ke hu guan xi guan li |d Sale sparepart, service survey |e operations and customer relationship management |f 刘军等编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2017

• 215 __ |a 176页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本书主要介绍了汽车4S店人力资源管理、汽车4S店市场推广管理、汽车4S店展厅销售管理、汽车4S店售后服务管理、汽车4S店增值服务管理、汽车4S店客户关系管理、汽车4S店客户抱怨处理、汽车4S店风险防范管理八个方面的内容。

• 510 1_ |a Sale sparepart, service survey |e operations and customer relationship management |z eng

• 606 0_ |a 汽车 |A Qi Che |x 专业商店 |x 经营管理

• 690 __ |a F717.5 |v 5

• 701 _0 |a 刘军 |A Liu Jun |9 liu jun |4 编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20171024

• 905 __ |a WXCSXY |d F717.5/34