机读格式显示(MARC)

• 000 01479nam0 2200289 450

• 001 0000107553

• 005 20110805085000.0

• 010 __ |a 978-7-302-17745-6 |d CNY32.00

• 100 __ |a 20080912d2008 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi |a eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店英语服务实训 |A Jiu Dian Ying Yu Fu Wu Shi Xun |d = English practice for hotel service |f 胡扬政主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2008

• 215 __ |a 299页 |d 26cm

• 311 __ |a 与《现代酒店实用英语》配套

• 320 __ |a 有书目 (第299页)

• 330 __ |a 本书为北京市高等教育精品教材立项项目。本教材根据酒店，特别是五星级酒店对酒店人的需求特点而编写。作者以学习者酒店英语工作技能发展为中心，将英语语言习得与岗位服务功能相结合，将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目，以不同的岗位服务功能构成若干饭店英语服务实训模块，通过这些模块的综合实践，提高新的酒店人的酒店英语实用职业技能，包括：用英语与客人交流沟通的能力，酒店英语礼仪服务得体应用能力，酒店英语服务实际操作技能，用英语处理投诉的能力，用英语解决突发事故的应变能力以及用英语进行个性化服务的能力。通过酒店服务案例实训，“案例与提高”和“酒店经理点评”等栏目进一步培养学生的创新服务能力。

• 333 __ |a 高职高专旅游类专业精品教材

• 488 _0 |1 2001 |a 现代酒店实用英语

• 510 1_ |a English practice for hotel service |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 英语 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a H31 |v 4

• 701 _0 |a 胡扬政 |A Hu Yang Zheng |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20110805

• 905 __ |a WXCSXY |d H31/920