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• 200 1_ |a 酒店服务心理 |A jiu dian fu wu xin li |d Hotel service psychology |f 陆丽娥主编 |z eng

• 210 __ |a 广州 |c 暨南大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 182页 |d 26cm

• 300 __ |a 酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材

• 330 __ |a 本书分为四个学习情境，内容包括：酒店服务员必备的心理素质、前厅服务心理分析与待客技巧、客房服务心理分析与待客技巧、餐饮服务心理分析与待客技巧。

• 510 1_ |a Hotel service psychology |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业心理学 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业心理学 |A Shang Ye Xin Li Xue

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 陆丽娥 |A lu li e |c (女， |f 1982~) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20150324

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/562