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- 200 1_ |a 质量总监实战操典 |A Zhi Liang Zong Jian Shi Zhan Cao Dian |f 总主编程爱学
- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2013
- 215 __ |a 421页 |c 图 |d 25cm
- 225 2_ |a 卓越公司 卓越管理 |A Zhuo Yue Gong Si Zhuo Yue Guan Li
- 330 __ |a 本书从中国企业的实际出发,根据国际企业管理的新趋向、新理念,结合MBA经典教材和典型案例,全面阐述了质量总监的基本素质要求、职责权限和工作任务,详尽介绍了该职位的运作程序和操作实务,解答了管理过程中可能遇到的各种问题。内容包括:质量总监的基本素质要求;质量总监的职责与权限;ISO系列标准体系;质量体系的建立与实施;全面质量管理(TQC);质量审核与体系认证;质量检验与分析;工序质量控制;持续质量改进;质量成本控制;服务质量管理;质量突破与领先;6σ管理法与质量管理;质量经营战略与变革等。
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- 701 _0 |a 程爱学 |A Cheng Ai Xue |4 总主编
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