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• 010 __ |a 978-7-302-68493-0 |d CNY59.00

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 旅游心理与服务策略 |j 钱小梅副主编 |f 薛英主编 |A lv you xin li yu fu wu ce lve

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2025.3

• 215 __ |a 265页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高职高专旅游与酒店管理专业系列教材 |A gao zhi gao zhuan lv you yu jiu dian guan li zhuan ye ji lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写, 采用项目任务编写体例。本书共分为五大项目: 旅行社服务心理, 导游服务心理, 旅游酒店服务心理, 旅游企业其他服务心理, 旅游企业员工心理。具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面内容。本书的项目内容设计侧重对学生岗位能力的培养与训练, 以企业岗位真实项目任务为载体, 进行职业技能的训练和考评。本书共设计十二项旅游企业岗位真实项目任务, 涵盖旅游企业多种岗位技能的训练, 实现了知识向技能的正向迁移, 充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。

• 333 __ |a 本书可作为高职高专院校旅游服务类专业的教材, 也可作为应用型本科院校旅游服务类专业的教材, 还可作为旅游行业从业人员的培训参考书

• 410 _0 |a 高职高专旅游与酒店管理专业系列教材 |1 2001

• 606 0_ |a 旅游心理学 |j 教材 |x 高等职业教育 |A lv you xin li xue

• 606 0_ |a 旅游服务 |j 教材 |x 高等职业教育 |x 服务策略 |A lv you fu wu

• 690 __ |a F590 |v 5

• 701 _0 |a 薛英 |4 主编 |A xue ying